Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich und Vertragspartner

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Beratungs- und Behandlungsleistungen, bei denen die NP Aesthetics GmbH ausdrücklich als Vertragspartnerin vereinbart ist.

NP Aesthetics GmbH
Brandschenkestrasse 45
8002 Zürich, Schweiz
Telefon: +41 77 503 39 07
E-Mail: hello@npaesthetics-zurich.ch

Wer die jeweilige Leistung erbringt und Vertragspartner ist, wird vor der Beauftragung in der Terminbestätigung beziehungsweise Behandlungsvereinbarung bezeichnet. Für gesondert vereinbarte Leistungen anderer Anbieter gelten deren vertragliche Vereinbarungen. Der Betrieb der Website allein begründet keinen Behandlungsvertrag.

Individuelle Vereinbarungen für Ihre Behandlung gehen diesen AGB vor. Zwingende gesetzliche Rechte bleiben unberührt.

2. Informationen auf der Website

Die Inhalte der Website dienen der allgemeinen Information. Sie ersetzen keine persönliche Untersuchung, Diagnose, individuelle Empfehlung oder medizinische Aufklärung.

Die Eignung für eine Behandlung wird im persönlichen Gespräch und anhand des Befundes beurteilt. Eine Kontaktanfrage begründet keinen Anspruch auf die Durchführung einer bestimmten Behandlung.

3. Beratung und Terminvereinbarung

Termine finden nach Vereinbarung statt. Eine Anfrage gilt erst dann als vereinbarter Termin, wenn sie durch die Praxis bestätigt wurde.

Die durchgeführte Beratung zu operativen Eingriffen kostet CHF 250. Sie ist eine eigenständige ärztliche Leistung und verpflichtet Sie nicht zu einer anschliessenden Behandlung. Bei anschliessender Buchung einer Operation bei uns wird die Beratungsgebühr vollständig auf den Operationspreis angerechnet; die Anrechnung gilt ohne zeitliche Begrenzung.

Bitte informieren Sie uns möglichst frühzeitig, wenn Sie einen Termin nicht wahrnehmen können. Besondere Absagebedingungen oder Ausfallentschädigungen müssen vor der verbindlichen Terminvereinbarung gesondert und verständlich mitgeteilt und wirksam vereinbart werden. Diese AGB legen keine pauschale Ausfall- oder Stornogebühr fest.

4. Behandlungsplanung und Einwilligung

Vor einer Behandlung werden die geplanten Schritte, mögliche Alternativen, wesentliche Risiken, Grenzen und Nachsorgeanforderungen mit Ihnen besprochen. Die Durchführung setzt Ihre informierte Einwilligung sowie die medizinische Vertretbarkeit voraus.

Sie können Fragen stellen, Bedenkzeit nehmen und sich gegen eine Behandlung entscheiden. Eine Einwilligung in einen Eingriff ist nicht mit einer allgemeinen Zustimmung zu Websitebedingungen gleichzusetzen. Das gesetzliche Recht zur Beendigung eines Auftrags bleibt unberührt; mögliche finanzielle Folgen richten sich nach anwendbarem Recht und wirksamen individuellen Vereinbarungen.

5. Behandlungskosten und Zahlung

Vor einer geplanten kostenpflichtigen Behandlung erhalten Sie Informationen zu den vereinbarten Leistungen und Kosten. Der konkrete Leistungsumfang, eingeschlossene und gesondert berechnete Positionen sowie Zahlungsmodalitäten werden individuell festgelegt.

Veröffentlichte Preisangaben ersetzen diese Vereinbarung nicht. Bei Preisen „ab“ hängt der endgültige Betrag vom vereinbarten Umfang ab. Zusätzliche kostenpflichtige Leistungen werden erläutert und vereinbart; besondere Situationen einer unaufschiebbaren medizinischen Versorgung richten sich nach den gesetzlichen Vorgaben.

Eine Kostenübernahme durch eine Versicherung wird nicht zugesichert. Klären Sie eine mögliche Übernahme oder Kostengutsprache vorab. Auch eine medizinisch begründete Behandlung ist nicht automatisch durch jede Versicherung gedeckt.

6. Angaben und Mitwirkung

Bitte informieren Sie die behandelnde Ärztin oder den behandelnden Arzt über relevante Vorerkrankungen, frühere Eingriffe, Allergien, Medikamente, Nahrungsergänzungsmittel und andere für die Behandlung wichtige Umstände. Teilen Sie relevante Veränderungen vor einem geplanten Eingriff mit.

Die individuellen Anweisungen zur Vorbereitung und Nachsorge werden mit Ihnen besprochen. Wenn Sie diese nicht umsetzen können oder nicht verstehen, kontaktieren Sie die Praxis. Änderungen der Medikation oder Nachsorge sollten Sie nicht eigenständig vornehmen.

7. Nachsorge und Behandlungsergebnis

Nachkontrollen und persönliche Nachsorgeanweisungen sind Teil der Behandlungsplanung. Welche Leistungen enthalten sind, ergibt sich aus Ihrer individuellen Vereinbarung.

Heilung und Ergebnisse können von Person zu Person unterschiedlich sein. Ein bestimmtes ästhetisches Ergebnis, vollständige Symmetrie oder ein komplikationsfreier Verlauf können nicht garantiert werden. Dies schränkt weder die geschuldete ärztliche Sorgfalt noch gesetzliche Haftungsansprüche ein.

Eine spätere Korrektur ist nicht automatisch kostenlos. Anlass, medizinische Notwendigkeit, Leistungsumfang und eine mögliche Kostenregelung müssen im Einzelfall geklärt werden. Gesetzliche Ansprüche bleiben unberührt.

8. Verschiebung oder Absage

Bitte nehmen Sie bei einer gewünschten Änderung frühzeitig Kontakt auf. Medizinische Gründe können auch seitens des Behandlungsteams eine Verschiebung oder Absage erforderlich machen. Die Folgen werden nach dem Einzelfall, den wirksamen Vereinbarungen und den gesetzlichen Vorgaben geklärt.

Eine medizinisch gebotene Absage wird nicht durch die Zustimmung zu AGB ausgeschlossen. Diese Bedingungen enthalten keine pauschale Regel, wonach bei jeder Absage der vollständige Behandlungspreis geschuldet wäre.

9. Kommunikation

Für organisatorische Fragen erreichen Sie uns per Telefon oder E-Mail. Bitte übermitteln Sie sensible medizinische Informationen nur über den mit dem Behandlungsteam vereinbarten Kommunikationsweg. Angaben zur Verarbeitung von Daten bei der Kommunikation finden Sie in der Datenschutzerklärung.

10. Datenschutz und Vertraulichkeit

Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten über die Website finden Sie in der Datenschutzerklärung. Angaben zur medizinischen Dokumentation und zur Kommunikation im Behandlungsverhältnis werden bei Bedarf gesondert erläutert.

Eine Nutzung von Patientenbildern oder Behandlungsinformationen für Werbung ist nicht Bestandteil dieser AGB. Dafür ist gegebenenfalls eine separate, zweckbezogene Einwilligung erforderlich.

11. Haftung und anwendbares Recht

Die Haftung richtet sich nach den gesetzlichen Vorschriften. Diese AGB enthalten keinen pauschalen Ausschluss der Haftung für Behandlungsfehler oder Personenschäden.

Es gilt schweizerisches Recht, soweit zwingende Vorschriften nichts anderes bestimmen. Gesetzlich zwingende Gerichtsstände und Rechte bleiben unberührt.

12. Fassung und Änderungen

Massgeblich ist die bei Vertragsschluss wirksam einbezogene Fassung. Spätere Änderungen auf der Website ändern bereits geschlossene Vereinbarungen nicht automatisch.